お客様が、フロアコーティングの会社を選ぶ決め手は何でしょうか？ 恐らく最も多い答えは「品質」ではないかと私は思っています。お客様にご満足いただけるフロアーコーティングを実現するためには、施工チームの高い技術力と、高品質なＵＶフロアーコーティングの塗料が必要です。品質をつかさどるこれらの業務、「施工チームの指導・育成」と「塗料の開発」を担当しているのが、私です。
私の出発点はまさに現場でした。まだ「ＵＶフロアコーティング」が世の中に広まっていない頃から、この技術に魅力を感じ施工チームの一員として働いてきました。たくさんのお客様のお宅に伺い、たくさんの現場を見てきたからこそ「高品質とは何か」ということが肌身にしみてわかっています。エコプロコートの「品質」を守ることは私の天職だと感じています。
新しく施工チームに加わったスタッフは、まず私の元で勉強してもらいます。卒業試験に合格するまではとにかく厳しく指導します。フロアコーティング技術は簡単そうに見えるかもしれませんが、専門的な技術を要します。美しい施工ができるようになるまでには訓練が必要なのです。
また、施工担当者が「仕上がりを確認する目」を養うことも大事にしています。味見しない料亭が存在しないのと同じで、担当者にしっかりと「品質」を覚えてもらうということですね。新人スタッフには「自分に甘えるな」と伝えています。施工チームに入る者たちはみな、サンプル（コーティングしたフローリング見本）を見て、商品力に魅力を感じているはず。その原点を大切にしてほしいと思っています。品質を守るためには嫌われ役、憎まれ役でいい。卒業試験が終わるまではそんな気持ちで指導していますね。
もう一つの大切な業務が塗料の開発です。新しい塗料を開発するとまずエコプロコートの中で実験をします。その時に、ラボの中では起こらない不具合が起こる場合があります。それをラボに伝え、改善していくのです。新しい塗料が完成すれば、その扱い方や施工方法を全国の施工チームに徹底していきます。時間がかかる作業ですが、お客様の声を励みに日夜努力しています。
私の目標はどこにも負けない日本一の施工チームを作り上げること、そしてより高品質なＵＶフロアーコーティング塗料の開発を続けること。そして、エコプロコートをお客様の信頼度ナンバー１の会社にしていくこと。これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるよう、がんばっていきたいと思います。
